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FAQ - Foire aux questions
En quoi vos produits sont-ils différents des autres cosmétiques ?
Chez MANEO, nous pensons que vous ne devriez pas avoir à choisir entre naturalité, efficacité et plaisir c'est pour cette raison que nos formules sont courtes, multifonctions et 100 % d'origine naturelle, tout en offrant une expérience sensorielle unique d'une odeur naturelle sans parfum ajouté.
Comment Mango Glow sent-il aussi bon sans parfum ?
Nous n'ajoutons aucun parfum à nos formules. L'odeur de Mango Glow provient naturellement de la richesse de ses ingrédients de qualité qui lui donnent ses notes gourmandes de mangue lactée.
Pourquoi avoir choisi la mangue comme ingrédient signature ?
Naturellement riche en actifs nourrissants et protecteurs, la mangue reste pourtant encore peu exploitée en cosmétique. Elle est au cœur de la philosophie MANEO : imaginer des soins simples, efficaces, sensoriels et innovants.
Pourquoi seulement deux produits ?
Parce que nous croyons qu'une routine efficace n'a pas besoin d'être compliquée. Nos produits ont été pensés pour remplacer une multitude de soins et revenir à l'essentiel.
Vos produits sont-ils fabriqués en France ?
Oui. Nos produits sont tous entièrement imaginés et fabriqués en France.
Vos produits sont-ils parfumés ?
Non. Aucun parfum n'est ajouté dans nos formules. Leur senteur provient exclusivement de leur ingrédients naturels, chose rare en cosmétique.
Comment conserver mon baume ?
Conservez-le à l'abri de la chaleur et de l'humidité. Sa texture peut naturellement évoluer selon la température sans altérer sa qualité et ses bienfaits.
Vos produits sont-ils adaptés aux enfants ?
Nos produits sont sans parfum et 100% d'origine naturelle, ils peuvent être utilisés dès 3 ans.
Les produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, nos produits ne sont pas testés sur les animaux.
Le baume laisse-t-il un fini gras ?
Sa texture riche fond rapidement au contact de la peau, sans fini gras ni effet collant. Une petite noisette suffit pour la nourrir intensément et révéler son éclat naturel.
Le savon assèche-t-il la peau ?
Non. Notre savon est saponifié à froid, un procédé qui préserve naturellement la glycérine formée lors de la saponification. Elle contribue à maintenir l’hydratation de la peau et à éviter la sensation de tiraillement après le nettoyage.
L’huile de coco contenue dans le baume est-elle comédogène ?
L’huile de coco est présente en petite quantité dans Mango Glow et n’est pas utilisée pure. Elle est intégrée à une formule complète et équilibrée, aux côtés d’autres actifs d’origine naturelle.
Sa présence ne rend donc pas le baume comédogène : chaque ingrédient et son dosage ont été soigneusement pensés pour créer un soin multi-usage adapté à une utilisation sur le visage.
Le baume est riche : peut-il donner des boutons ?
Au contraire, les huiles et beurres végétaux du baume contribuent à nourrir la peau et à préserver sa barrière cutanée. Mango Glow a été formulé pour convenir à tous les types de peaux, même sensibles, réactives ou à imperfections. Il suffit d’adapter la quantité à sa peau. Une noisette suffit pour les peaux mixtes, grasses ou à imperfections.
Cette routine est-elle adaptée aux peaux à imperfections ?
Totalement. Le savon Milky Glow, au lait de chèvre et à la carotte, nettoie en douceur et aide à éliminer impuretés et excès de sébum sans décaper la peau. Le baume complète la routine en nourrissant et en préservant la barrière cutanée.
Le savon mousse-t-il ?
Notre savon offre une mousse douce et équilibrée. Contrairement aux idées reçues, une mousse très abondante n'est pas synonyme de qualité : elle peut être plus agressive pour la peau. Nous avons privilégié une mousse onctueuse qui nettoie efficacement tout en respectant l'équilibre cutané.
Pourquoi la texture de mon baume peut-elle varier ?
Mango Glow étant 100 % d’origine naturelle, sa texture peut évoluer avec les variations de température : plus liquide lorsqu’il fait chaud, plus ferme ou légèrement granuleuse lorsqu’il fait froid. Pas d’inquiétude, ces variations sont parfaitement naturelles et n’altèrent ni sa qualité, ni ses propriétés.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées puis expédiées depuis la France. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par mail à contact@maneo-skin.fr
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Contactez-nous dès réception avec une photo du colis et du produit concerné. Nous trouverons une solution rapidement.
Puis-je retourner un produit ?
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ne peuvent pas être retournés une fois ouverts ou utilisés. Nous vous invitons donc à vérifier votre commande dès sa réception et à nous contacter rapidement en cas de produit reçu endommagé ou non conforme.